Céline JUDON
FORGINAL industrie
« Le Responsable Qualité est l’œil et les oreilles du Client dans l’entreprise. Il est donc primordial de faire converger tous les services vers un seul et même objectif : la satisfaction durable de nos clients. Cela passe par l’écoute, la curiosité, la remise en cause, l’accompagnement et l’apprentissage. »
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NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ
En complément de sa certification ISO9001:2015, FORGINAL industrie est également certifiée selon les normes AD 2000-Merkblatt W 0 et la Directive des Equipements sous Pression PED 2014/68/EU.
Notre objectif depuis 50 ans : vous assurer zéro défaut et une finition irréprochable de toutes vos pièces forgées.
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Notre système qualité
Politique QHSE
FORGINAL industrie décline sa stratégie QSE dans un plan de progrès à 5 ans, appelé DEFI. Tous les ans, la politique qualité fixe les orientations pratiques suivant ce plan, qui traite obligatoirement les axes qualité, sécurité et environnement. Une revue de direction biannuelle permet de suivre l’état d’avancement de la politique qualité et du plan de progrès.
Qualité
GAMME / TRAÇABILITÉ / CONTRÔLES
Pendant le processus de fabrication, la qualité est garantie par une fiche suiveuse identifiant chaque lot et par des conditionnements de lots adaptés sur lesquels est attachée une étiquette de suivi permanente.
La fiche suiveuse accompagne le lot de pièces depuis l’outillage jusqu’au contrôle final. Elle recense et détaille toutes les étapes de la gamme de fabrication, les éléments de traçabilité du lot et les documents de suivi nécessaires.
Chaque contrôle réalisé lors de la production est noté et conservé pendant une période de 10 ans, ainsi que les enregistrements du lot concerné.
Les contrôles listés ci-dessus sont réalisés sur chaque lot produit chez FORGINAL industrie. Nous sommes bien sûr en mesure de vous proposer des contrôles spécifiques supplémentaires en fonction de chacun de vos projets. N’hésitez pas à nous consulter.
Le service qualité réalise tous les ans un audit complet du système qualité de FORGINAL industrie, qui donne lieu à des actions correctives. Chacune d’entre elle est revue et soldée dans l’année en cours. En parallèle, des audits environnement et des audits produits sont menés, afin de s’assurer de la pleine efficacité des processus de la société principalement sur les points suivants :
- La qualification du personnel
- La qualification des outils de production
- Le système d’amélioration continue : chez FORGINAL industrie, toutes les équipes sont engagées à soumettre des fiches d’anomalie et d’amélioration. Chaque risque ou non-conformité est étudié et traité en groupe de travail. Toutes ces informations sont conservées en historique afin de garantir dans le temps le maintien des connaissances techniques de nos outils et des pièces fabriquées.
- La MSP (maîtrise statistique des procédés)
FORGINAL industrie est certifiée :
- ISO 9001:2015 pour l’activité d’estampage de pièces en acier et alliage en petites et moyennes séries.
- AD 2000 Directive 2014/68/EU concernant les pièces utilisées dans les équipements sous pression.
Des audits externes sont réalisés annuellement. Ils sont intégrés comme sources de progrès au sein de l’entreprise. Notre système qualité (système documentaire, exigences client et normatives, traçabilité, plan d’assurance qualité, enregistrements, habilitation du personnel…) est soumis à des tests de robustesse qui permettent une amélioration continue.
FORGINAL industrie travaille en partenariat et en toute transparence avec ses clients. Nous nous tenons prêt à vous accueillir pour des visites ou des audits dès que vous le souhaitez. Chaque année, nombre de clients viennent nous auditer. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
FORGINAL industrie possède un panel de sous-traitants, qui sont homologués selon des critères de qualité rigoureux et précis. Des audits documentaires ou chez les fournisseurs sont régulièrement organisés en fonction de la criticité du fournisseur. Une évaluation biannuelle permet de maintenir leur qualification. En cas de dérive, des plans d’actions qualité ou logistique sont exigés, en parallèle de surveillances accrues de notre part. Des disqualifications peuvent être prononcées si le niveau de qualité est jugé insuffisant.
Sécurité
LA POLITIQUE SOCIALE DE L’ENTREPRISE
Chaque année, FORGINAL industrie investit afin d’améliorer les conditions de travail dans l’entreprise.
Les troubles musculo-squelettiques, de même que les risques psycho-sociaux encourus par ses équipes sont étudiés. La direction s’engage à les diminuer par une écoute active et des mesures en adéquation.
En parallèle, la direction de FORGINAL industrie a fait de la formation de ses équipes une priorité dans le but de fidéliser ses collaborateurs et de les faire monter en compétence.
Tout nouvel arrivant est accueilli par une période de présentation de l’entreprise et de tutorat. Il prend connaissance de ses missions et des risques sur son poste, grâce à l’accompagnement d’un tuteur confirmé.
La politique sécurité est basée sur les retours d’expérience des secouristes du travail au sein de l’entreprise, ainsi que celles du CHSCT.
Environnement
DÉMARCHES EN VUE DE LA CERTIFICATION ISO 14001
FORGINAL industrie souhaite engager les démarches de la certification ISO 14001 à moyen terme.
Des mesures de protection de l’environnement ont d’ores et déjà été mises en place, comme par exemple :
- Le tri et le recyclage des déchets (métaux, bois…)
- La mise en place d’un système de traitement de l’eau par charbon actif pour les produits de ressuage
- Le contrôle continu des eaux de rejet avec un enregistrement des résultats et des contrôles annuels plus poussés
- Le choix des emballages : cartons et palettes bois par choix écologique.
- FORGINAL industrie a installé un décanteur pour le traitement des eaux de pluie
Les produits achetés et utilisés chez FORGINAL industrie sont conformes aux exigences de Reach.
Nous imposons à nos fournisseurs une absolue conformité à ces exigences et nous les contrôlons périodiquement à ce sujet.